该酒店规模较大，有14层。 过道和屋内的装修都不错，房间也足够大。 有健身房，25米游泳池，foot spa等等。

1.位置不好，附近只有一家tesco express而且10点就关，餐饮也大多数11点关门，附近的街道显得脏乱，昏暗。 2.一开始我们入住的房间卫生间气味十分不好，打开空调发现是制热模式，但却没有说明如何变到制冷。叫来酒店员工给调成了制冷，但即使温度调成了最低的19度，等了很久屋内气温也没有凉下来，大概是空调坏掉了，只是在用风扇吹风。再次打电话叫人来看，等了20分钟却没人来，只好自己下楼去前台叫人。来人看过以后，最后决定给我们换个房间。到酒店就已经是快晚上11点，等换好房间已经快1点了，第2天还要出跟旅游团，酒店也没有任何的补偿和表示歉意。 3.后来换到的新房间空调仍然不给力，设置成19度才大概跟正常空调的26度一样。 4.虽然该酒店的房价包含免费网络，但由于酒店是以提供优惠码的方式来免费，造成只能有一台电脑或手机连接网络。

酒店硬件还行，还算蛮新的酒店，离伦敦塔桥很近，散步可达。

服务和酒店的设施完全不匹配！三间房同时入住，安排在两个塔楼，且没有事先告知。两间先预订的客房价格比后面预订的房间价格更高，价格管理混乱。在退房时，在房费上做手脚，房费含税改成不含税，每间客房多收100多英镑，还好被查到，不然吃亏都不知道怎么回事。最后判断这是家印度酒店，因为整个酒店管理层都是印度人，跟他们投诉是没有用的。最好的服务可能就是行李生。我建议中国人别去那边了，不要为了省点钱去找气受。

良好的地理位置和较好的服务质量。离地铁很近，出行方便。离Tower of Londun 和 Tower Bridge 很近。

Booked.net系统和酒店的系统之间的衔接可能存在一些问题。预订时房价963镑（5晚）是含VAT的，到达时酒店的系统显示不含VAT，我拿出了打印的预订单后，前台请示了一位负责人后酒店方面才接受预订单显示的价格。